الشروط والأحكام

آخر تحديث: 24 ديسمبر 2025

مرحبًا بكم في Gnad Coffee. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، أو تقديم طلب، أو التفاعل مع خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام والامتثال للشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا.

1. أحكام عامة

تُحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع Gnad Coffee الإلكتروني وخدماته. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليكم عدم استخدام موقعنا أو تقديم أي طلب.

تحتفظ Gnad Coffee بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعد الاستمرار في استخدام الموقع بعد إجراء أي تغييرات قبولًا لتلك التغييرات.

2. المنتجات والخدمات

تقدم Gnad Coffee منتجات قهوة متخصصة وإكسسوارات ذات صلة للبيع في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.

تُقدَّم جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار والتوافر لأغراض إعلامية فقط، وقد يتم تحديثها أو تغييرها في أي وقت دون إشعار.

3. الطلبات والقبول

• يُعد تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني عرضًا للشراء

• تخضع جميع الطلبات للقبول والتوافر

• تحتفظ Gnad Coffee بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرها، بما في ذلك حالات أخطاء التسعير، أو محدودية المخزون، أو الاشتباه في سوء الاستخدام

بمجرد تأكيد الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات أو إلغاءات.

4. التسعير والدفع

• تُعرض جميع الأسعار بالعملة المعمول بها، وقد تشمل أو تستثني ضريبة القيمة المضافة وفقًا لما يقتضيه القانون

• يجب إتمام الدفع بالكامل قبل معالجة الطلبات وشحنها

• لا تتحمل Gnad Coffee مسؤولية أي رسوم إضافية تفرضها البنوك أو مقدمي خدمات الدفع

5. الشحن والتوصيل

• نقوم بتوصيل المنتجات في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة

• أوقات التوصيل هي تقديرات وقد تختلف بناءً على الموقع، والتوافر، وخدمات التوصيل التابعة لجهات خارجية

• لا تتحمل Gnad Coffee مسؤولية التأخيرات الناجمة عن خدمات التوصيل، أو الظروف الجوية، أو معلومات التوصيل غير الصحيحة المقدمة من العميل

6. الإرجاع والاسترداد

يخضع الإرجاع والاسترداد لـ سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط والأحكام.

يرجى ملاحظة ما يلي:

• يجب تقديم طلبات الإرجاع خلال أربعة (4) أسابيع من الاستلام

• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وبحالتها الأصلية

• حبوب القهوة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال تحت أي ظرف من الظروف

7. مسؤوليات المستخدم

من خلال استخدام موقعنا، فإنكم توافقون على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة

• عدم إساءة استخدام الموقع أو الانخراط في أنشطة احتيالية

• عدم محاولة التداخل في وظائف الموقع أو أمانه

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقع Gnad Coffee الإلكتروني، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات وعناصر التصميم، هي ملك لـ Gnad Coffee ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز نسخ أو توزيع أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.

9. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• لا تتحمل Gnad Coffee مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عارضة أو تبعية

• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو الخدمة التي نشأ عنها المطالبة

10. الخصوصية

يخضع استخدامكم للموقع أيضًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توضح كيف نجمع ونتعامل مع بياناتكم الشخصية.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بـ Gnad Coffee من خلال:

• صفحة اتصل بنا: https://gnad.ae/contact-us/

• واتساب: https://wa.me/971552700828

• البريد الإلكتروني: support@gnad.ae

• الهاتف: +971 55 270 0828